12h30 – Déjeuner networking avec les participants
13h15 – Introduction & Tour de table des participants – Quels sujets actuels sont importants pour notre communauté CX ?
13h45 – Présentation de la stratégie SAP
- SAP CX fondation – Edouard Mayeux, Presale manager, SAP Customer Center
- Focus CRM de SAP – Emmanuel Désert, Head of Customer Office SAP Sales and Service Cloud, SAP SE
14h45 – REX Faurecia – Découvrez comment, grâce à une approche pragmatique, FAURECIA valorise l’usage d’un CRM dans un secteur particulier comme l’industrie automobile. Présentation : Stéphane Bouillie, Responsable des domaines Applicatifs Achats & Ventes, Faurecia & Monica Corba, Architecte Solution CX, PasàPas – Extensi
15h30 – Pause
15h45 – Illustrations dans la vente directe à l’Experience Center SAP Paris
16h45 – Conclusion
17h00 – Fin de la réunion
Inscrivez-vous dès à présent ! Prière de confirmer si vous déjeunerez avec nous.
Événement ouvert aux utilisateurs SAP finaux, à l’exception des partenaires SAP. Pour toute question sur l’inscription vous pouvez contacter guillaume.chedebois@usf.fr