La Stratégie RISE de SAP incomprise par ses clients – L’USF adresse SAP France et SAP SE
Partagez-nous vos blocages RISE pour renforcer les actions d’influence en cours de l’USF
Chers adhérents USF,
Face aux évidents décalages entre les attentes des utilisateurs SAP et l’évolution de la stratégie de l’éditeur, focalisée sur le « cloud only » ; face à l’évolution de la politique commerciale des produits « on premise » dont le coût de la maintenance augmente sans apporter de valeur et d’innovations ; et face au prix des licences qui ne semble plus négociable, l’USF travaille depuis plusieurs mois sur des actions permettant :
➡️De remonter le mécontentement croissant des clients à SAP par le biais d’échanges, tant avec SAP France, qu’avec les dirigeants de SAP SE au siège en Allemagne.
➡️De proposer à SAP d’expliquer et clarifier davantage sa politique RISE de manière synthétique et en français via l’USF Atelier Live RISE du 13 décembre qui a réuni plus de 150 personnes et qui a suscité beaucoup de questions.
➡️D’adapter cette politique aux enjeux des clients on premise, qu’ils soient sur ECC ou sur S/4HANA.
Suite à la réunion USF Force ayant permis d’adresser la liste des griefs à SAP France, une 2ème réunion est prévue le 5 février afin de décrypter leurs réponses. Valérie Chazalon et Orlando Appell seront présents.
En parallèle, l’USF a obtenu, grâce à ses discussions avec SAP SE, la venue à Paris de Uwe Grigoleit (Vice Président Senior, SAP Customer Evolution) pour échanger directement avec les sociétés concernées par l’adoption de S/4HANA et de RISE.
Nous avons également proposé au CIGREF, dans le cadre de nos travaux communs, de se joindre à nous.
Cette rencontre permettrait aux adhérents qui le souhaitent de poser leurs questions directement à SAP SE sur leurs problématiques autour de S/4HANA ou de RISE.
Inscrivez-vous à la réunion de préparation entre membres le 8 février en cliquant sur le bouton d’inscription. La réunion se tiendra en hybride.
N’hésitez pas à poser vos questions en amont de cette réunion auprès de Mathilde Fleury : mathilde.fleury@usf.fr