Chers membres USF,
Vous êtes nombreux à nous avoir indiqué rencontrer des problèmes avec la facturation émise par SAP France vers vos sociétés (licences, maintenance, souscriptions, prestations, etc…).
Suite à la première réunion du GT le 28/09/2022, la synthèse des problèmes rencontrés par les membres du GT a été transmise à la Direction de SAP France qui a décidé d’organiser la résolution des différents problèmes identifiés au plus vite.
Emmanuelle Brun Neckebrock (CFO SAP France) se charge de coordonner les intervenants SAP.
Le CR de cette réunion est disponible sur le RSE de l’USF dans l’espace « Groupe de Travail Problèmes de facturation émise par SAP »
La prochaine réunion du GT aura lieu le 21 novembre 14h00 à 16h00, en présentiel et en distanciel en présence d’Emmanuelle Brun Neckebrock et des responsables de la facturation et du recouvrement du centre de services SAP de Prague qui viendront à Paris pour cette occasion.
L’ordre du jour sera le suivant :
- Présentation du plan d’actions proposé par SAP
- Echange avec les participants
- Etat des lieux des problèmes résiduels
- Préparation de la campagne de facturation pour 2023
- Prochaines étapes
Profitez de cette occasion privilégiée pour faire avancer la résolution de vos problèmes de facturation émise par SAP SE, venez nombreux !