Les chatbots d’entreprise se développent très rapidement. Avec plus de 85% des interactions client-entreprise qui devraient être gérées par des robots d’ici fin 2020 selon Gartner, ce changement majeur affecte deux audiences : vos clients et vos employés. Découvrez comment la plateforme de création de chatbots d’entreprise SAP Conversational AI vous aidera à améliorer la productivité de vos employés, la fidélisation de vos clients et vos revenus. Présenté par Pierre-Edouard Lieb, Adoption Manager chez SAP Conversational AI.
- Comprendre comment créer un chatbot avec SAP Conversational AI et les avantages compétitifs du produit.
- Comprendre comment gérer efficacement des tâches avec des chatbots, intégrés aux solutions SAP et non SAP.
- Au travers d’exemples concrets comme l’assureur suisse Groupe Mutuel, comprendre comment les entreprises utilisent SAP Conversational AI pour améliorer l’expérience client et l’expérience employé.
Format : 45mn de présentation 15mn de Q/R (durant la présentation vous pourrez poser vos questions via le chat de la téléconférence)
La veille de l'événement les inscrits recevront les identifiants de connexion à la téléconférence.