USF : Utilisateurs SAP Francophones

Par Didier Danthez, Vice-président de l'USF

Amorcer un groupe de travail au sein de l'USE ne relève pas du miracle. Il est le fruit, soit d'une opportunité, telle que l'arrivée d'une nouvelle version d'un module SAP qui suscite des interrogations, soit d'un adhérent qui recherche d'autres personnes de l'association qui seraient confrontées à un problème qu'il a rencontré.

Dans ce dernier cas, nous proposons à l'adhérent de prendre le leadership d'un groupe et de monter une première réunion en définissant un ordre du jour. Cependant, cette perspective effraie généralement nos adhérents par crainte de devoir y consacrer trop de temps. Or, nous sommes là, Laure et moi-même, pour mettre le pied à l'étrier et faciliter la mise en place de cette réunion. Nous lui suggérons, lorsque le sujet semble porteur et fédérateur, d'organiser une première journée « retours d'expériences » avec des sociétés pour témoigner et un expert du domaine pour apporter un peu de recul sur cette problématique. Ainsi, le sujet est introduit et un premier tour de table permet le partage des expériences et l'identification des sujets qui pourraient être évoqués pour la suite. Le premier pas est alors accompli en douceur et dans la plupart des cas, le groupe est lancé.

Comment partager l'expertise acquise sein des commissions ?

Au démarrage d'un projet, nous sommes déjà de fins connaisseurs car chacun apporte des solutions à travers son expérience de la construction d'un projet. Mais très vite, des utilisateurs, confrontés à des cas particuliers qu'ils ont résolus, deviennent de vrais experts. Or, les tests qui ont fonctionnés ou les solutions trouvées ne sont pas forcément rendus publics. Notre rôle est donc d'arriver à organiser la diffusion de toute cette connaissance au travers du réseau des membres de l'USF