USF : Utilisateurs SAP Francophones

Au-delà du paradoxe, cette question va probablement révéler toute sa pertinence au vue de la situation économique actuelle qui va pousser les entrepreneurs vers deux types de réaction. Attendre et voir, en réduisant au maximum les coûts sur tous les plans, ou saisir cette opportunité pour rechercher une autre perspective de développement. Dans les deux cas, le risque n'est pas absent.

Dès lors, une autre question mérite d'être posée : Comment peut-on apprécier la vraie valeur d'une entreprise au-delà des chiffres ? La valeur comptable d'une entreprise ne donne pas de réponse à cette question. L'autre façon de mesurer la valeur d'une entreprise consiste à évaluer sa stratégie et son potentiel de croissance par rapport à son offre produit ou service. Dans un univers concurrentiel exacerbé, le seul moyen d'assurer sa survie et son développement à long terme, est de privilégier l'innovation. Restructurations, reengineering, réductions des coûts, délocalisations ou externalisations... ne correspondent pas à des stratégies à long terme. La plupart des entreprises confondent ces différentes approches avec une stratégie alors qu'elles ne sont que des outils. Elles permettent seulement d'optimiser, utilement sans doute, des processus et une organisation, mais ne contribuent pas directement à l'objectif majeur, celui de la recherche de l'avantage concurrentiel à travers l'innovation. (Thèse introduite par Michael Porter dans les années 80). Toutefois, les directions générales confrontées aux exigences à court terme des actionnaires, n'ont pas toujours cette perspective en tête et attendent du système d'information toujours plus de gain de productivité à moindre coût. Or, bien que le SI doit de toute évidence, répondre à ce premier niveau d'attente, sa vocation est d'accompagner une stratégie, la rendre technologiquement possible, lui proposer des chemins originaux pour atteindre les objectifs fixés par l'entreprise.

Cependant, comme le souligne Eric Fimbel (1), « Toute organisation, toute entreprise, n'est pas dotée d'une stratégie... Pour autant, si l'inexistence de stratégie différenciatrice claire rend difficile, voire impossible, un alignement dit stratégique, ceci n'empêche pas une DSI de travailler en permanence les facteurs qui assurent la cohérence entre le SI et la mission de l'entreprise. » La question centrale devient alors : dans quelles conditions, une organisation peut-elle tirer un avantage compétitif intense et durable des potentialités de telle ou telle technologie pourtant accessible à tous, y compris à ses concurrents ?

(1) « Alignement Stratégique » par Éric Fimbel, professeur de systèmes d'information à Reims Management School. Publié en 2007, Pearson Education France, Paris.