USF : Utilisateurs SAP Francophones

Accueil
 

Quels choix en matière de support et quelles conséquences sur les conditions tarifaires ?

Bien entendu, faire un choix suppose de trouver le bon équilibre entre le service attendu et le budget que l’entreprise souhaite y consentir selon chaque contexte. Il est probable que des migrations importantes planifiées, des processus avec une criticité élevée pour l’entreprise, des lancements de projets ou de nouveaux achats de modules dans l’année, vont nécessairement pesés dans la décision.

SAP propose en conséquence à ses clients de déterminer leur choix en fonction de leurs propres critères : premièrement, la maturité de la solution, deuxièmement, la flexibilité et gouvernance, troisièmement, la criticité du système d’information de l’entreprise et le quatrième critère étant le prix. Ce que recherche SAP, c’est d’offrir une flexibilité entre les offres.

Finalement SAP a décidé de ne pas appliquer d’augmentation en 2010 de plus de 18,36% et par conséquent, l’augmentation va se décaler d’un an, soit 2016. Au final, le taux de maintenance pour une licence acquise avant juillet 2008 atteindra les 22% en 2016.

Pour lire la suite, cliquez ici !

Actualité

Recevez le Livre Blanc Support Utilisateur !, le 03 Février 2010

Le Livre Blanc Support utilisateur est sorti à l'occasion de la Convention USF.

"La généralisation des infrastructures informatiques et des applications collaboratives ou bureautiques s'est accompagnée d'une structuration plus ou moins développée des services de support aux utilisateurs. Les entreprises ayant choisi SAP partagent cette problèmatique commune : assurer aux utilisateurs un véritable "service après-vente", sans que cela ne vienne trop grever le budget de l'entreprise, et ce d'autant que l'ERP SAP nécessite un accompagnement important des utilisateurs..."

Demandez le Livre Blanc !

Lire la suite...

Le SUGEN prend position ! , le 11 Décembre 2009

Suite aux réunions des membres du SUGEN, qui se sont tenues à Boston les 8 et 9 décembre, l’USF publie ci-après le résumé des résolutions adoptées à l’unanimité : Lire la suite...

L'USF s'associe au programme de référence SAP, le 20 Janvier 2010

Vous êtes client SAP et souhaitez faire partager votre expérience ? Au travers de témoignages, visite de site ou documents marketing, échangez et partagez vos expériences en adhérent au programme de référence SAP. Lire la suite...

Lire toutes les actualités

Wiki

La web conférence, le 10 Avril 2009

Découvrez la procédure pour assister aux commissions via internet et en audio ! Lire la suite...

Bibliothèque, le 18 Avril 2008

Des outils SAP adaptés à vos besoins Lire la suite...

Les wikis, le 18 Avril 2008

Les wiki pour l'interactivité ! Lire la suite...

Les blogs, le 18 Avril 2008

Recueillir tout ce que vous désirez dire sur l'USF et l'écosystème SAP, rédiger des articles, des messages tout en intégrant des photos, des Vidéos... sont les intérêts des blogs Lire la suite...

Les forums, le 18 Avril 2008

Les forums : échanges et partages ! Lire la suite...

Forum

Le 10/03/2010 - 09h53

Calendrier Fiscal utilisé pour calcul intérets dans le module tresorerie

Nous souhaiterions utiliser le calendrier fiscal lors du calcul d'interets sur des emprunts dans le module Tresorerie. Ce process est-il possible dans la versi ... Lire la suite...

Derniers sujets en discussion outil impact enhancement package/support package Anonymisation de données confidentielles ou personnelles Relevé banque Electronique Extraction excel des Users sur SAP-KM MDM catalog 3.0 MDM catalog 3.0 SAPNOTE 1422843 - problème des dates de spool contourné Valorisation des stocks au PMP Recrutement SAP HCM

Accéder aux forums