USF : Utilisateurs SAP Francophones

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Toutes les actualités

Recevez le Livre Blanc Support Utilisateur !

Le Livre Blanc Support utilisateur est sorti à l'occasion de la Convention USF.

"La généralisation des infrastructures informatiques et des applications collaboratives ou bureautiques s'est accompagnée d'une structuration plus ou moins développée des services de support aux utilisateurs. Les entreprises ayant choisi SAP partagent cette problèmatique commune : assurer aux utilisateurs un véritable "service après-vente", sans que cela ne vienne trop grever le budget de l'entreprise, et ce d'autant que l'ERP SAP nécessite un accompagnement important des utilisateurs..."

Demandez le Livre Blanc !

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Le SUGEN prend position !

Suite aux réunions des membres du SUGEN, qui se sont tenues à Boston les 8 et 9 décembre, l’USF publie ci-après le résumé des résolutions adoptées à l’unanimité : Lire la suite...

L'USF s'associe au programme de référence SAP

Vous êtes client SAP et souhaitez faire partager votre expérience ? Au travers de témoignages, visite de site ou documents marketing, échangez et partagez vos expériences en adhérent au programme de référence SAP. Lire la suite...

L'USF participe à la mesure de l'Enterprise Support !

Dans le cadre de la mesure des KPI, l'USF a créé un groupe de travail de 6 entreprises représentatives à partir desquelles seront calculés ces KPI. Les indicateurs premettront de mesurer le succès de l'Enterprise Support. Lire la suite...

SAP SOLUTION NETWEAVER IT EXCELLENCE

Ce séminaire dédié à SAP Central Process Scheduling vous permettra de découvrir la nouvelle solution gratuite à télécharger depuis le site Service de SAP.
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Retrouvez les présentations du SAP World Tour

Le SAP World Tour s'est déroulé au début du mois de juin 2009 à la Porte de Versailles. Lire la suite...

L’USF met en œuvre un programme de benchmark des systèmes d’information !

En période de crise, c’est bien connu, les organisations réussissent parce qu’elles savent comment réduire les coûts, dynamiser leur performance, et capitaliser sur les faiblesses de leurs concurrents. Lire la suite...

Le Club USF s’ouvre à l’international…

L'USF vous permet d'accéder gratuitement au site de l'ASUG !


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Parution dans SAP Press

Faisant suite aux enquêtes menées par l'USF dans le cadre de la publication du Livre Blanc sur la montée de version ECC6, SAP Press a publié dans "Managing SAP ERP 6.0 - Upgrades Projects" un résumé de ces enquêtes. Lire la suite...

L'USF mène l'enquête sur l’utilisation de Solution Manager

L’USF et BearingPoint réalisent une enquête sur l’utilisation de Solution Manager à l’occasion de la prochaine convention du Club des Utilisateurs SAP Francophones les 14 et 15 octobre prochains.

Les résultats de cette enquête seront alors présentés lors de cette convention.
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SAP reporte l'augmentation de la maintenance

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Communiqué aux adhérents : Actualité Enterprise Support

SAP vient d’annoncer le 9 décembre qu’il revient sur l’obligation pour ses clients en Allemagne et en Autriche de signer un nouveau contrat de type « Enterprise Support » et l’abandon du « Support Standard ».

Concrètement, les clients allemands et autrichiens pourront en 2009 choisir entre le maintien du contrat standard (à un taux de 17% qui sera révisé fin 2009) ou bien l’Enterprise Support (à un taux de 18,36% et à terme 22%)

Suite à cette annonce, l’USF est en lien étroit avec SAP France, ainsi qu’avec SAP AG à travers le SUGEN.

Nous vous communiquerons d’autres informations dans les prochains jours concernant les conséquences de cette annonce importante.

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Dernière minute !

Nous sommes toujours en alerte pour suivre de très près l’évolution des actions menées par le SUGEN (SAP User Group Executive Network) autour de l’Enterprise Support. Nous sommes d’autant plus attentifs, que nos collègues allemands et autrichiens bénéficient dorénavant et temporairement d’un statut particulier plus favorable (maintient de l'offre de maintenance standard au taux de 17% pour l'année 2009 pour ceux qui le souhaitent) ce qui, d'après l'éditeur, n’était pas industriellement possible, malgré les souhaits que nous avions exprimés. Lire la suite...

Communication aux adhérents : Lancement d’un Cercle de réflexion Enterprise Support

Malgré de nombreuses réunions débutées fin 2008, les discussions entre le SUGEN et SAP relatives à la généralisation par SAP de l’Enterprise Support n’avancent pas au rythme souhaité par l’USF. Elles portent sur l’évolution du taux de maintenance, sur une précision des conditions de l’ES et sur l’homogénéisation de ses conditions d’application en Europe. Lire la suite...

Un accès à l’ASUG pour les adhérents USF !

L’équipe USF a le plaisir de vous informer que nous serons prochainement en mesure de vous proposer une adhésion à l’ASUG, le club des utilisateurs SAP américains, dans le cadre de l’adhésion à l’USF. Lire la suite...

L’augmentation du prix de la maintenance

L’USF se félicite des accords intervenus entre SAP et le SUGEN sur l’augmentation du prix de la maintenance associée à un programme de benchmarking de l’Enterprise Support. Lire la suite...

Programme de la Convention USF 2009

Le programme de la convention USF 2009 est désormais disponible sur le site www.usfconventions.fr. Vous trouverez les thèmes des ateliers, des conférences, ainsi qu'une présentation des intervenants. Lire la suite...

Recevez le Livre Blanc BI !

Le Livre Blanc BI est sorti à l'occasion de la Convention USF. Vous souhaitez découvrir quels sont les choix pour valoriser la Business Intelligence et les applications décisionnelles ?
Demandez le Livre Blanc !

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Retrouvez en exclusivité l'intégralité du discours prononcé par Léo Apotheker !

Notre convention annuelle s'est tenue les 15 et 16 octobre dernier à Tours. Léo Apotheker (Co-CEO de SAP, créateur de SAP France et ayant vécu la création de l'USF) nous a fait l'honneur d'y participer. Découvrez sans plus attendre l'intégralité de sa présentation en cliquant sur le lien ci-dessous !

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Retour d’information suite à l’initiative conjointe du SUGEN et de SAP et premières analyses de l’USF

Suite au sondage international appelé « Sugen Enterprise Support Survey » organisé par le SUGEN (SAP User Group Executive Network) début octobre, les douze membres actifs, dont l’USF, se sont réunis fin octobre et ont rencontré les dirigeants de SAP pour leur faire part de leurs observations. Lire la suite...

Découvrez en avant première l'intervention d'Hervé Couturier sur l'avenir du décisionnel !

Notre convention annuelle s'est tenue les 15 et 16 octobre dernier à Tours.
Hervé Couturier, Executive VP, NetWeaver et Business Objects R&D, nous a fait l'honneur de partager sa vision sur l'avenir du décisonnel.
Pour en savoir plus, cliquez sur le lien ci-dessous ! Lire la suite...

Décryptage du changement des tarifs de maintenance SAP

L’USF présente le descriptif et le résultat de son analyse quant à l'annonce de l’augmentation des tarifs de maintenance SAP de juillet 2008.
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Enquête Migration SAP ERP

Découvrez les résultats de l'enquête migration SAP ERP, réalisée par l'USF et Bearing Point. Lire la suite...

L'USF mène l'enquête sur la montée de version ECC6.0

Pour la deuxième année consécutive, l’USF, BearingPoint et SAP mènent une enquête sur l’évolution du parc français SAP ERP. Participez à cette étude jusqu'au 12 septembre et gagnez après tirage au sort un Eee-pc !
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Conséquences du rapprochement entre SAP et BO

La commission BI initie une étude regroupant et présentant les conséquences du rapporchement de BO et SAP. Lire la suite...

Prix Qualité SAP 2008

La qualité mise à l'honneur ! Lire la suite...

Quality Awards - Les clients SAP qui pratiquent l’excellence au quotidien (21 mai 2008)

SAP a récemment annoncé les lauréats de SAP Quality Awards 2008 récompensés pour l'excellence dans l’exploitation des outils SAP. Sur plus de 100 candidatures client, dont 14 issus de toute l'Europe, ont été référencées en quatre catégories. À la cérémonie de remise des prix à Berlin, M. Svan Lembke, Vice President, SAP Programme de la qualité, a déclaré: "Aujourd'hui, nous pouvons dire avec fierté que nos clients sont en mesure de prévoir et d'aborder de manière proactive les risques en termes de qualité de leurs applications. Cela procure aux clients une confiance renouvelée en faveur de la mise en œuvre future des outils SAP. " Lire la suite...

Retour sur le SAPPHIRE 2008 du 19 au 21 mai

Parmi toutes les présentations et les informations que nous avons recueillies lors de notre visite au SAPPHIRE de Berlin, nous avons retenu trois messages que l’éditeur souhaitait faire passer à ses clients : Lire la suite...

SAPPHIRE 2008 du 19 au 21 mai à Berlin - Les parcours USF

Du 19 au 21 mai prochain à Berlin, se déroulera, comme chaque année, le SAPPHIRE, congrès mondial de l’écosystème SAP organisé par l’éditeur allemand.
Afin de faciliter votre visite lors de ces journées, l'USF, en collaboration avec SAP, a établi des parcours dédiés à vos commission lors de ces trois journées.

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Le printemps de l’USF 2008 : + 35% de fréquentation par rapport à 2007

Le 20 mars 2008, s’est déroulé à Paris le traditionnel printemps de l’USF, dont le thème cette année était « les systèmes d’information au service du développement durable ». Lire la suite...

Rencontre avec SAP sur la maintenance

Le 17 avril dernier, l’éditeur est venu présenter aux administrateurs et présidents de l’USF, l’évolution de l’offre de maintenance SAP. Lire la suite...

Léo Apotheker, lauréat du 10ème prix des technologies de l’information

Le 10 mars 2008 ont été dévoilés les lauréats du dixième prix des technologies de l’information lors d’une cérémonie organisée au Sénat en présence d’Eric Besson, Secrétaire d’Etat et de Pierre Hérisson, Sénateur. Lire la suite...

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